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Centrale Operativa
A fronte della certificazione UNI CEI EN 50518, la Centrale Operativa di I.V.N.G. è stata riconosciuta dal Ministero dello Sviluppo Economico – Ispettorato Territoriale per la Lombardia come Centrale Operativa avanzata e come tale in grado di:
A fronte della certificazione UNI CEI EN 50518, la Centrale Operativa di I.V.N.G. è stata riconosciuta dal Ministero dello Sviluppo Economico – Ispettorato Territoriale per la Lombardia come Centrale Operativa avanzata e come tale in grado di:
Gestire le segnalazioni nel minor tempo possibile attraverso l’utilizzo di sistemi ed interfaccia virtuali interconnessi ai sistemi del cliente.
Monitorare i tempi di reazione dei propri operatori di Centrale attraverso uno studio statistico sui tempi di reazione (dalla ricezione alla gestione) al fine di migliorare l’efficienza del servizio e la rapidità d’azione.
Garantire la connessione tra i sistemi del cliente e la Centrale attraverso l’utilizzo di un sistema multiprotocollo.
Assicurare la protezione dei dati personali del cliente attraverso un protocollo di sicurezza standard.